Vor-Ort-Service

Wenn nötig, sind wir direkt bei Ihnen – schnell, zuverlässig und kompetent. Persönlicher IT-Service genau da, wo Sie ihn brauchen.

Jetzt Vor-Ort-Termin vereinbaren

IT-Service direkt bei Ihnen vor Ort

Manche IT-Probleme lassen sich nicht aus der Ferne lösen – sei es beim Einrichten neuer Hardware, bei Netzwerkstörungen oder bei dringenden Ausfällen. Genau hier kommt unser IT-Vor-Ort-Service ins Spiel: Persönlich, schnell und zuverlässig sind unsere Techniker direkt bei Ihnen, wenn Sie uns brauchen.

Als erfahrener IT-Dienstleister aus Hennef (Sieg) betreuen wir Unternehmen vor Ort im Rhein-Sieg-Kreis und darüber hinaus. Ob Störung, Wartung oder Einrichtung – wir sind für Sie da, wenn es darauf ankommt. Schnell, fachgerecht und mit dem Blick fürs Wesentliche.

Vorteile unseres Vor-Ort-Service

Direkte Problemlösung beim Kunden
Individuelle Beratung & Technikprüfung vor Ort
Kurze Reaktionszeiten im Raum Hennef
Service bei Ausfällen, Hardwaretausch oder Neuinstallation
Techniker mit fundiertem Fachwissen
Keine komplizierte Fernwartung nötig

So läuft unser Vor-Ort-Service ab

Anfrage & Termin

Sie kontaktieren uns – wir vereinbaren kurzfristig einen Besuch vor Ort mit einem passenden Techniker.

Analyse vor Ort

Unser Fachpersonal analysiert direkt bei Ihnen die Ursachen von Problemen oder plant neue IT-Umgebungen.

Durchführung

Wir führen Reparaturen, Installationen oder Konfigurationen direkt bei Ihnen aus – mit Ersatzteilen oder neuen Geräten.

Dokumentation & Beratung

Abschließend dokumentieren wir den Einsatz, beraten zu Prävention und stehen für Folgefragen zur Verfügung.

Für welche Fälle ist ein Vor-Ort-Service sinnvoll?

Ein Vor-Ort-Service eignet sich bei Hardwaredefekten, Netzwerkinstallationen, komplexen IT-Problemen, Ausfällen ohne Internetverbindung, Serverproblemen, Arbeitsplatz-Einrichtungen, Umzügen oder bei persönlichen Schulungen. Auch bei fehlender Fernzugriffsmöglichkeit ist ein Vor-Ort-Termin ideal.

Wie schnell kann ein Techniker vor Ort sein?

In dringenden Fällen oft noch am selben Tag. Im Raum Hennef (Sieg) und Umgebung bieten wir besonders schnelle Reaktionszeiten. Termine werden individuell nach Dringlichkeit und Verfügbarkeit koordiniert.

Können auch neue Systeme vor Ort eingerichtet werden?

Ja – wir richten neue PCs, Notebooks, Server, Drucker oder Netzwerke direkt bei Ihnen ein. Dazu gehört auch die Einbindung ins Firmennetzwerk, Softwareinstallation und Benutzeranmeldung.

Wie läuft die Abrechnung beim Vor-Ort-Service?

Die Abrechnung erfolgt in der Regel auf Stundenbasis zzgl. Anfahrt. Auf Wunsch bieten wir auch Pauschalen, Wartungspakete oder Serviceverträge mit Vor-Ort-Kontingenten an.

Was sollte vor dem Vor-Ort-Termin vorbereitet werden?

Idealerweise haben Sie bereits eine Problembeschreibung, Zugangsdaten, Ansprechpartner vor Ort und – falls möglich – Administratorrechte vorbereitet. So kann unser Techniker zügig und effizient arbeiten.

Welche Regionen werden vom Vor-Ort-Service abgedeckt?

Unser Kerngebiet ist Hennef (Sieg) und Umgebung. Je nach Vereinbarung betreuen wir auch Kunden im gesamten Rhein-Sieg-Kreis, Köln/Bonn oder angrenzenden Regionen.

Was passiert nach dem Vor-Ort-Termin?

Sie erhalten eine Übersicht der durchgeführten Arbeiten, ggf. Empfehlungen zur weiteren Optimierung oder Dokumentation für Ihre Unterlagen. Bei Bedarf bieten wir Nachbetreuung oder Support per Fernwartung an.

Können auch regelmäßige Vor-Ort-Termine vereinbart werden?

Ja. Im Rahmen von Serviceverträgen oder individuellen Wartungsplänen bieten wir regelmäßige Vor-Ort-Besuche – etwa zur Prüfung, Wartung oder Inventarisierung Ihrer Systeme.

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