Einzelhandel & E-Commerce
Der Einzelhandel und der E-Commerce stehen wie kaum eine andere Branche im Zentrum des digitalen Wandels. Kund:innen erwarten personalisierte Einkaufserlebnisse, schnelle Lieferungen, nahtlose Bezahlprozesse und eine lückenlose Vernetzung zwischen stationärem Geschäft und Online-Shop. Um im Wettbewerb bestehen zu können, sind effiziente IT-Systeme unverzichtbar. Von Hardware-Beschaffung über Software-Lizenzen, Cloud-Telefonie & VoIP bis hin zu IT-Rollouts & Migrationen – wir liefern die Grundlage für ein modernes, vernetztes Einkaufserlebnis.
Omnichannel erfolgreich gestalten
Kund:innen informieren sich online, kaufen stationär und erwarten eine nahtlose Verbindung zwischen beiden Welten. Eine durchdachte Omnichannel-Strategie erfordert moderne IT-Infrastrukturen, die Daten in Echtzeit austauschen und Prozesse automatisieren.
Mit Kassen- und POS-Systemen, Tablets im Verkauf sowie zuverlässigen Netzwerken schaffen wir die Basis für effiziente Abläufe im Geschäft. Ergänzt wird dies durch Software-Lizenzen für Warenwirtschaft, CRM und E-Commerce-Plattformen.
Unsere IT-Rollouts & Migrationen gewährleisten, dass neue Systeme reibungslos eingeführt werden – egal ob im Flagship-Store, in Filialen oder im Online-Shop.
Unsere Leistungen für Einzelhandel & E-Commerce
- Hardware-Beschaffung – Kassen & Geräte
- Software-Lizenzen – ERP & Shopsysteme
- Cloud-Telefonie & VoIP – Kunden & Teams verbinden
- IT-Rollouts & Migrationen – Systeme schnell einführen
- Lieferantenmanagement – IT-Partner steuern
- Leasing & Finanzierung – Flexible Investitionen
Kundenkommunikation digitalisieren
Kund:innen erwarten jederzeitige Erreichbarkeit: sei es per Telefon, Chat oder E-Mail. Gleichzeitig muss das interne Team über aktuelle Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen informiert bleiben.
Mit Cloud-Telefonie & VoIP ermöglichen wir zentrale Kundenhotlines, intelligente Weiterleitungen und die Integration in CRM-Systeme. So gehen keine Anrufe verloren, und Service-Mitarbeiter:innen arbeiten effizienter.
Ergänzend bieten wir Collaboration-Lösungen, die Kommunikation und Aufgabenverwaltung vereinfachen – ob in der Filiale, im Logistikzentrum oder im Homeoffice.
Sicherheit & Skalierbarkeit
Mit zunehmendem Online-Geschäft wächst auch die Angriffsfläche für Cyberkriminelle. Kundendaten, Zahlungsinformationen und interne Prozesse müssen zuverlässig geschützt werden. Gleichzeitig muss die IT-Infrastruktur flexibel mit steigenden Anforderungen skalieren können.
Durch unser Lieferantenmanagement stellen wir sicher, dass alle eingesetzten Systeme Sicherheits- und Datenschutzstandards wie DSGVO und PCI-DSS erfüllen. Zudem implementieren wir Firewalls, Verschlüsselung und Backuplösungen.
Mit Leasing & Finanzierung ermöglichen wir Einzelhändlern und Online-Shops Investitionen in moderne IT, ohne die Liquidität zu belasten. So können neue Projekte flexibel umgesetzt werden.
Die Zukunft des Handels ist hybrid: digital, stationär und perfekt miteinander vernetzt.
Lars Drodofsky
Inhaber & GeschäftsführungIT-Beratung für Einzelhandel & E-Commerce
Von Kassensystemen über Online-Shops bis hin zu Omnichannel-Strategien: Wir begleiten Sie bei der Digitalisierung Ihres Handelsunternehmens. Profitieren Sie von sicheren Prozessen, zufriedenen Kund:innen und flexiblen IT-Lösungen, die Ihr Wachstum unterstützen. Vereinbaren Sie jetzt Ihre unverbindliche Erstberatung!
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