CRM-Lösungen

Kundenbeziehungen managen – professionell, zentral und zukunftssicher. Mit maßgeschneiderten CRM-Systemen schaffen Sie die Basis für erfolgreiches Kundenmanagement, Vertrieb und Service.

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CRM: Mehr Übersicht, bessere Beziehungen, mehr Erfolg

Ein professionelles Customer Relationship Management (CRM) ermöglicht es Unternehmen, alle Kundenkontakte, Vertriebsaktivitäten, Supportanfragen und Marketingaktionen zentral zu verwalten. Als erfahrener IT-Dienstleister in Hennef (Sieg) beraten wir Sie bei Auswahl, Implementierung und Individualisierung passender CRM-Lösungen – ob cloudbasiert oder on-premise.

Mit einem maßgeschneiderten CRM-System schaffen Sie die Grundlage für strukturierte Kommunikation, zielgerichtetes Marketing und nachhaltige Kundenbindung. Wir unterstützen Sie bei der Digitalisierung Ihrer Vertriebs- und Serviceprozesse – für eine leistungsfähige, zukunftsorientierte IT.

Ihre Vorteile mit individuellen CRM-Lösungen

Zentrale Kunden- und Kontaktverwaltung
Transparente Vertriebs- & Marketingprozesse
Automatisierung von Follow-ups und Aufgaben
Bessere Auswertungen durch Reporting & Dashboards
Nahtlose Integration in bestehende Systeme
Mehr Effizienz im Kundenservice & Vertrieb

So integrieren wir CRM in Ihr Unternehmen

Analyse & Bedarf

Wir erfassen Ihre Anforderungen, Prozesse und CRM-Ziele – abgestimmt auf Branche und Teamgröße.

Systemauswahl

Wir empfehlen geeignete CRM-Lösungen (z. B. Perfex CRM, HubSpot, Salesforce, Zoho) – herstellerneutral.

Einrichtung & Anpassung

Wir richten das System ein, passen es an Ihre Workflows an und integrieren Schnittstellen (z. B. E-Mail, Buchhaltung).

Schulung & Support

Wir schulen Ihre Teams und bieten laufenden Support – für einen reibungslosen Einstieg und nachhaltige Nutzung.

Was ist ein CRM-System und wofür wird es genutzt?

Ein CRM-System (Customer Relationship Management) unterstützt Unternehmen bei der zentralen Verwaltung von Kundenkontakten, Verkaufsprozessen, Support-Anfragen und Marketingkampagnen. Es verbessert die Kundenbindung, steigert die Effizienz im Vertrieb und schafft Transparenz über alle Kundenaktivitäten.

Ist ein CRM auch für kleine Unternehmen sinnvoll?

Ja! Gerade kleine und mittelständische Unternehmen profitieren von einem CRM. Es hilft, Übersicht zu behalten, Aufgaben zu strukturieren und professionell mit Kunden zu kommunizieren. Wir wählen CRM-Systeme, die auf Ihre Betriebsgröße und Ihr Budget abgestimmt sind.

Welche CRM-Systeme bietet ihr an oder betreut ihr?

Wir beraten herstellerneutral und betreuen u. a. Perfex CRM, HubSpot, Zoho CRM, Salesforce und individuelle CRM-Lösungen. Unsere Empfehlung basiert auf Ihren Anforderungen, nicht auf Herstellervorgaben.

Können bestehende Daten übernommen werden?

Ja, wir übernehmen vorhandene Kundendaten aus Excel-Listen, alten Systemen oder anderen Quellen. Dabei achten wir auf saubere Datenstruktur, Dublettenbereinigung und DSGVO-konforme Datenmigration.

Wie lange dauert die Einführung eines CRM-Systems?

Je nach Komplexität dauert die Einführung wenige Wochen bis wenige Monate. Kleinere Systeme wie Perfex CRM sind oft in wenigen Tagen einsatzbereit. Die Dauer hängt vom Funktionsumfang, Anpassungsbedarf und Datenmenge ab.

Bietet ihr auch Schulungen für das CRM an?

Ja, wir bieten individuelle Schulungen für Administratoren, Vertrieb, Support oder Management – online oder vor Ort in Hennef (Sieg) und Umgebung. So stellen wir sicher, dass alle Mitarbeitenden das CRM optimal nutzen können.

Welche Kosten kommen bei einer CRM-Einführung auf uns zu?

Die Kosten variieren je nach System, Nutzeranzahl und gewünschten Funktionen. Wir bieten transparente Angebote inklusive Einrichtung, Anpassung, Schulung und Support – individuell abgestimmt auf Ihr Unternehmen.

Ist das CRM auch mobil nutzbar?

Ja – viele Systeme bieten responsive Webzugänge oder eigene Apps. Damit können Sie auch unterwegs auf Kundeninformationen zugreifen, Kontakte pflegen oder Vertriebschancen dokumentieren – sicher, schnell und benutzerfreundlich.

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